1. Toepasselijkheid

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten van Genesis Agency (KvK-nummer 95556540), hierna te noemen “Genesis Agency”, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
1.2 De voorwaarden gelden voor zowel abonnementen als eenmalige diensten en aankopen.
1.3 Afwijkende voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij deze schriftelijk door Genesis Agency zijn aanvaard.
1.4 Deze voorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op zakelijke klanten (B2B). Het consumentenrecht, waaronder het herroepingsrecht, is niet van toepassing.

2. Totstandkoming van de Overeenkomst

2.1 Een overeenkomst komt tot stand door ondertekening van een contract, schriftelijke bevestiging per e-mail, of het plaatsen van een online bestelling gevolgd door een orderbevestiging van Genesis Agency.
2.2 Bij maandelijkse abonnementen geldt dat de overeenkomst na de eerste maand maandelijks opzegbaar is, met een opzegtermijn van 7 dagen voor het einde van de lopende maand. Opzegging dient schriftelijk te gebeuren.
2.3 Voor eenmalige diensten geldt dat de overeenkomst eindigt na volledige levering van de overeengekomen dienst of product, tenzij anders overeengekomen.

3. Omvang van de Diensten

3.1 Genesis Agency levert diensten op het gebied van websiteontwikkeling, hosting, onderhoud en andere digitale services. Deze worden aangeboden op abonnementsbasis of als eenmalige dienst.
3.2 Voor eenmalige diensten geldt dat uitsluitend wordt geleverd wat expliciet is overeengekomen. Aanvullingen of wijzigingen kunnen tegen meerkosten worden uitgevoerd.
3.3 Een dienst wordt geacht te zijn opgeleverd zodra de overeengekomen onderdelen zijn afgeleverd, of wanneer binnen 14 dagen na oplevering geen bezwaren zijn ingediend.
3.4 Genesis Agency streeft naar optimale dienstverlening, maar geeft geen garanties over specifieke resultaten, zoals zoekmachineposities, conversies of andere vormen van commercieel succes.
3.5 De klant is verantwoordelijk voor het aanleveren van juiste en volledige informatie die nodig is voor een correcte uitvoering van de diensten.
3.6 Levertermijnen – Alle door Genesis Agency opgegeven (oplever)termijnen gelden als streefdata en zijn niet bindend, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk als fatale termijn overeengekomen. Overschrijding van een streefdatum levert geen verzuim op en geeft de klant geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst. Indien Genesis Agency voorziet dat een termijn zal worden overschreden, zal zij de klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen en een nieuwe, redelijke termijn voorstellen. De klant kan de overeenkomst slechts ontbinden wegens termijnoverschrijding nadat Genesis Agency schriftelijk in gebreke is gesteld en haar een redelijke termijn voor nakoming is geboden, welke zonder resultaat is verstreken.

4. Duur en Beëindiging

4.1 Abonnementen hebben een minimale looptijd van één maand en zijn daarna maandelijks opzegbaar. Opzegging dient schriftelijk te gebeuren met een opzegtermijn van 7 dagen.
4.2 Eenmalige diensten eindigen automatisch bij oplevering, tenzij er aanvullende afspraken zijn gemaakt.
4.3 Genesis Agency behoudt zich het recht voor om de samenwerking per direct te beëindigen in geval van wanbetaling, misbruik van diensten of andere ernstige tekortkomingen van de klant.

5. Betaling

5.1 Facturen dienen te worden betaald binnen de termijn vermeld op de factuur. Bij uitblijven van betaling kan Genesis Agency de levering van diensten opschorten.
5.2 Voor eenmalige diensten geldt dat betaling vooraf of in afgesproken termijnen dient te geschieden vóór oplevering.
5.3 Eventuele buitengerechtelijke en gerechtelijke incassokosten bij wanbetaling zijn volledig voor rekening van de klant.

6. Aansprakelijkheid

6.1 Genesis Agency is alleen aansprakelijk voor directe schade veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid.
6.2 De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat in de drie maanden voorafgaand aan het schadevoorval is betaald voor de betreffende dienst.
6.3 Genesis Agency is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, winstderving, reputatieschade of verlies van gegevens.
6.4 De klant is verantwoordelijk voor het maken van eigen back-ups, tenzij schriftelijk is overeengekomen dat Genesis Agency dit verzorgt.

7. Intellectuele Eigendom

7.1 Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot ontwerpen, broncode, teksten en andere materialen blijven eigendom van Genesis Agency, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
7.2 De klant verkrijgt een niet-exclusief gebruiksrecht op het geleverde, uitsluitend voor intern of overeengekomen gebruik en alleen indien volledig is betaald.
7.3 Het is de klant niet toegestaan de geleverde materialen te verveelvoudigen, bewerken of door te verkopen zonder schriftelijke toestemming van Genesis Agency.
7.4 Bij beëindiging van een abonnement vervalt het gebruiksrecht op diensten zoals hosting, onderhoud en licentiegebonden content.

8. Geheimhouding en Privacy

8.1 Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst verkrijgen.
8.2 Genesis Agency verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende privacywetgeving en het privacybeleid dat beschikbaar is op www.genesisagency.nl.

9. Hosting & Content

9.1 De klant is zelf verantwoordelijk voor de inhoud van zijn website en andere gehoste diensten. Genesis Agency behoudt zich het recht voor content te verwijderen die in strijd is met de wet, openbare orde of goede zeden.
9.2 Genesis Agency is niet aansprakelijk voor uitval van hostingdiensten door externe factoren of overmacht.

10. Overmacht

10.1 Genesis Agency is niet aansprakelijk voor tekortkomingen als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt verstaan: storingen in internet, netwerken, software van derden, stroomuitval, ziekte van personeel, en andere omstandigheden buiten de invloed van Genesis Agency.
10.2 Tijdens een situatie van overmacht worden verplichtingen van Genesis Agency opgeschort. Indien de overmacht langer dan 30 dagen duurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst te beëindigen zonder schadeplichtigheid.

11. Toepasselijk Recht en Geschillen

11.1 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
11.2 Geschillen zullen in eerste instantie in onderling overleg worden geprobeerd op te lossen. Indien dat niet lukt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van Genesis Agency.

12. Slotbepalingen

12.1 Genesis Agency behoudt zich het recht voor deze voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Wijzigingen worden minimaal één maand voor inwerkingtreding schriftelijk of per e-mail gecommuniceerd.
12.2 Indien een bepaling uit deze voorwaarden ongeldig of niet afdwingbaar blijkt, tast dit de geldigheid van de overige bepalingen niet aan. In dat geval zal de betreffende bepaling worden vervangen door een bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij de bedoeling ervan.